Unsere Versandbedingungen.

Wie Sie bei uns einkaufen können:

Preise:

Unsere Preisangaben sind in Euro und inkl.20% Mwst. Außerhalb der *EU* gelten tax-free Exportpreise ohne Mehrwertsteuer - das entspricht einem 'Exportrabatt' von 16,66% und gilt für Kunden, die nicht in der *EU* wohnen. Die Preisanzeige können Sie jederzeit "umschalten". Bei allen Angaben sind Irrtum und Lieferbarkeit vorbehalten.

EU-Spielzeugrichtlinie:

Alle von uns angebotenen Waren sind ungeeignet für Kinder unter 15 Jahren; es sind Sammlermodelle, die funktionsbedingt scharfe Ecken und Kanten sowie verschluckbare Kleinteile beinhalten können. Am Ende der Nutzungsdauer sind diese Waren an einem Sammelpunkt für Recycling von elektronischen Geräten abzugeben. Bitte fragen Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung nach der zuständigen Entsorgungsstelle.

Bestellungen über das Internet:

Bestellen können Sie jederzeit auf die für Sie angenehmste Art: Schriftlich per Brief oder Postkarte, per Telefon oder Telefax, per eMail und am besten natürlich gleich hier über unseren Onlineshop.

Sie können dort auf allen Artikelanzeigen die gewünschten Artikel am Beginn der Zeile ankreuzen und diese durch "Anklicken" der Schaltfläche "in Ihren Warenkorb legen" auf eine Einkaufsliste speichern. Diese Einkaufsliste ("Warenkorb") ist von jeder Seite aus erreichbar. Sie können jederzeit nachsehen, welche Artikel Sie schon ausgesucht haben und die gwünschten Stückzahlen ändern, worauf Ihnen jeweils gleich die Kaufsumme angezeigt wird. Zum Schluß geben Sie Namen und Adresse ein und wählen die gewünschte Form der Zahlung. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung bekommen Sie umgehend eine Bestätigung des Einkaufs per eMail (eventuell fragen wir auch noch nach, wenn etwas Ungewöhnliches bestellt wird). Wenn Sie in der Bestätigung einen Irrtum entdecken, ersuchen wir um schnelle Bekanntgabe, damit wir nicht etwas Ungewünschtes versenden. Sie können auch jederzeit Auskunft über den Stand Ihrer Bestellung bekommen.

Lieferung:

Natürlich achten wir darauf, daß Ihnen sowenig Portokosten wie möglich entstehen; die Posttarife sehen Sie hier. Wir versenden generell per Standard-Post (in Deutschland per Post/DHL). Informieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt unserer Bestätigung, wenn Sie einen Versand als "schnelles Paket" (Priority) wünschen.
Innerhalb Österreichs und den Ländern der *EU* ist der Empfang der Ware Zoll- und Abgabenfrei. Wir berechnen keine Verpackungskosten, sondern nur den jeweils günstigsten Post- oder Paketdiensttarif. Für das Transportrisiko gelten die internationalen Beförderungsbestimmungen der Post. Unsere Lieferkonditionen sind "ex works" gemäß Incoterms. Gegen Transportschäden bieten wir eine günstige Versicherung an.

Artikel, die noch nicht produziert wurden (Neuheiten) werden zur Lieferung nach Erscheinen vorgemerkt, Artikel, welche kurzfristig vergriffen sind, belassen wir zur späteren Lieferung im Rückstand. Bei Auslaufmodellen weisen wir Sie darauf hin, falls diese nicht mehr geliefert werden können. Mit jeder Rechnung/Lieferung erhalten Sie eine aktuelle Rückstandsliste. Viele Modelle können anders als durch rechtzeitige Vorbestellung kaum mehr gekauft werden, bestellen Sie also bitte rechtzeitig.

Sammler-Service:

Sie können uns Such- und Wunschlisten als Bestellung senden und (z.B. monatliche) Liefer-Limits vorgeben, damit nicht zuviel auf einmal geliefert wird und Sie die Modelle trotzdem bekommen. Den Betrag und Lieferzeitpunkt können Sie jederzeit ändern. Sie ermöglichen uns damit, für Sie jene Modelle rechtzeitig zu bestellen, die später eventuell bereits vergriffen sind. Weiters haben wir ausreichend Zeit, für Sie auf die Suche nach bereits vergriffenen Modellen zu gehen. Ihr Vorteil ist Liefersicherheit bei selbstgewähltem Modellbahn-Budget.

Bezahlung:

a) per Kreditkarte: Wir melden uns bei Ihnen, wenn die Ware zum Versand bereitsteht - aufgrund der neuen Datenschutzbestimmungen dürfen wir Ihre Kreditkartendaten hier nicht mehr abfragen, deshalb bitten wir Sie dann, uns diese per Telefon oder Fax mitzuteilen. Derzeit akzeptieren wir VISA und Euro-/Mastercard Karten.

b) gegen Vorauszahlung: Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, werden alle lieferbaren Artikel für Sie reserviert und Sie erhalten eine weitere Nachricht über Möglichkeiten, die Zahlung vorzunehmen. Sofort nach Eingang Ihrer Zahlung versenden wir die bestellte Ware. Wenn Sie uns Ihren Zahlungsnachweis zusenden, kann die bestellte Ware auch gleich versandt werden. Wir haben für Sie Konten in Österreich und Deutschland eingerichtet. Innerhalb der *EU* sind die Bankspesen bei Verwendung der IBAN-Konto-Nummern gleich wie im Inland !

Rücktrittsrecht:

Generell gehen wir davon aus, daß Sie bei uns nur einkaufen wenn Sie die Ware auch wirklich wollen. Gemäß §§5a-5j KSchG (österr. Recht) haben Sie als *EU*-Kunde bei Bestellungen über Telefon, Fax und Internet 14 Tage ab Erhalt der Ware ein Rücktrittsrecht vom Kauf. Sie müssen dazu innerhalb dieser Zeit entweder die Ware retournieren oder Ihren Rücktritt vom Kauf per Einschreibebrief erklären. Bei Rücktritt bekommen Sie Zug um Zug Ihre Zahlung rückerstattet, sobald die Ware originalverpackt und unbenützt wieder bei uns eingetroffen ist. Da die von uns verkauften Artikel aus den Herstellerkatalogen bekannt sind und wir grundsätzlich keine 'Ansichtssendungen' machen, sind im Fall einer solchen Rücksendung die Kosten von Ihnen zu tragen. Im Falle einer bereits erfolgten Benützung behalten wir uns vor, dafür einen angemessenen Betrag als Wertminderung abzuziehen. Das Rücktrittsrecht gilt nicht bei von Ihnen bestellten und extra für Sie angefertigten Umbauten. Sollten Sie einmal etwas an uns zurücksenden, bitte dies unbedingt vorher per Telefon, Fax oder Internet ankündigen, da unsere Poststelle unangekündigte Zusendungen aus Sicherheitsgründen ungeöffnet zurückweisen kann.

Verdeckte Mängel:

Trotz genauer Kontrolle vor dem Versand gibt es ab und zu Mängel, die erst nach der Inbetriebnahme auffallen. Wir lassen Sie mit solchen Dingen nicht 'alleine'. Vielleicht möchten Sie ein wertvolles Modell nicht wegen eines schadhaften Puffers retournieren sondern es genügt, wenn wir Ihnen einen Ersatzteil in einem Kuvert zusenden. Schreiben Sie uns in solchen Fällen oder rufen Sie kurz an: Fast immer gelingt es, solche Dinge zur Zufriedenheit zu lösen. Bei herstellerseitigen Fehlern sind Ersatzleistungen fast immer gratis. Und wir helfen auch, wenn kein verdeckter Mangel vorliegt, sondern die Lok dummerweise einfach vom Tisch gefallen ist.

Transportversicherung:

Trotz bester Verpackung kommt es gelegentlich vor, daß Modellbahnartikel am Postweg beschädigt werden. Besonders für wertvollere Artikel bieten wir Ihnen daher unsere Transportversicherung an (bei Bedarf am Bestellformular ankreuzen). Die Versicherungsprämie beträgt 1% des Nettowarenwertes. Rücksendungen müssen vorher ausnahmslos mit uns abgesprochen werden. Im Schadensfall wird entweder das Modell mit der nächsten Lieferung ersetzt oder der Kaufpreis rückerstattet.

Unsere Firmenanschrift:

Unser Unternehmen ist beim Firmenbuch Steyr-Land unter HRB #88509k registriert mit nachstehender Anschrift. Senden Sie bitte jede Form der Korrespondenz an:

  Hobby-Sommer Ges.mbH.
  Waidern 42, A-4521 Schiedlberg, österreich

  email: info@hobbysommer.com
  Telefon: +43-7251-2227711, Telefax: +43-7251-2227716

Wir freuen uns auf Ihre Bestellung !